ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO TI I

Estamos buscando um profissional para atuar como Analista de Suporte Técnico TI I.

Esta área é responsável por gerenciar, suportar e implementar melhorias no ambiente industrial de IT, solucionando incidentes e trabalhando pró-ativamente para evitá-los, em busca de maior disponibilidade, performance e segurança.

Se você gosta de novos desafios que envolvam tecnologia, mentalidade ágil e trabalho em equipe venha para o nosso time!

Você precisa ser uma pessoa com visão sistêmica, vontade de trabalhar de forma colaborativa, ser flexível a mudanças, ser adaptável, ter mente e atitude inovadora, bom relacionamento interpessoal, ter atitude protagonista e Ser curioso e questionador.

• Atuar na resolução de incidentes de todos os componentes de TI dentro do ambiente de fábrica, estando próximo do cliente e assim provendo um serviço com entregas rápidas e confiáveis; 
• Identificar e corrigir falhas nos sistemas de desenvolvedores externos;
• Prestar o primeiro atendimento para diagnóstico no ambiente de redes;
• Fazer novas instalações, trocas e mudanças de equipamentos de TI;
• Prestar suporte técnico voltado à manutenção de hardware e software e fazer as preventivas necessárias com foco em manter o ciclo de vida dos equipamentos de TI;
• Executar e manter backup dos PC’s industriais;
• Executar atualizações de segurança dos softwares de TI, tais como, patches de sistema operacional e antivírus;
• Elaborar, manter e executar plano de testes dos principais componentes críticos de TI da fábrica, aplicando checklists e reportando às áreas responsáveis os desvios identificados;
• Manter as documentações técnicas atualizadas, registrando os procedimentos de instalação de hardware e software, conforme padrões estabelecidos pela Scania;
• Acompanhar fornecedores para implementações e suporte de TI nas fábricas.

• Graduação superior completa em TI ou Mecatrônica ou relacionados;
• Inglês nível intermediário;
• Experiencia anterior em instalação, troca e resolução de incidentes de componentes de TI;
• Noções básicas de Segurança da Informação;
• Conhecimentos básicos de redes, comunicação de dados, hardware, cabling, instalações elétricas, windows client, Office 365;
• Conhecimento em WLAN, TCP-IP, certificados eletrônicos, plugins, clients instalados nos devices de TI, infraestrutura de redes, leitura e interpretação de digramas de redes;
• Desejável: Noções básicas de Automação Industrial.

Competências:

• Capacidade de estabelecer parcerias e desenvolver relacionamentos com as áreas clientes e parceiras;
• Senso de responsabilidade. Organização, senso de urgência, autonomia para tomar decisões e lidar bem com situações críticas de desvios;
• Comunicação assertiva, trabalho colaborativo, curioso e questionador para buscar alternativas para soluções rápidas;
• Flexível a mudanças e mente e atitude inovadora/protagonista. 

O QUE TEMOS A OFERECER: 

· Academia, Scania Clube com diversos serviços, ambulatório médico e odontológico no local; 

· Assistência Médica, Assistência Odontológica e Seguro de vida; 

· Subsídio na compra de medicamentos de titulares e dependentes; 

· Licença maternidade estendida e auxílio creche para crianças até 4 anos; 

· Desconto na compra de veículos VW e seguros de auto e casa; 

· Estacionamento ou fretado com rotas pré-estabelecidas (aproximadamente no raio de 40km da empresa) e você pode se deslocar até o local de embarque; 

· PLR Anual; 

· Restaurante no local e vale alimentação; 

· Modelo de Trabalho híbrido nas áreas administrativas (presencial mínimo 1 vez na semana, e mínimo 8 dias por mês presencial); 

. Acesso a Universidade Corporativa e ao LinkedIn Learning com trilhas de aprendizagem, treinamentos e oportunidades de aperfeiçoamento, você dono da sua carreira. 

Jeito Scania de Ser: 

Na Scania, tudo começa e termina em PESSOAS!  

Para nós, a valorização de cada colaborador individualmente faz parte da nossa essência – premissa que, por meio de escuta ativa, vem transformando os nossos espaços em ambientes de acolhimento, desenvolvimento profissional e em um celeiro de novas e boas ideias para mudar o mundo.  

Por aqui, apostamos na colaboração e incentivamos que, independentemente da função exercida, confiemos uns nos outros – seja para agir ou tomar decisões. Os resultados disso podem ser facilmente observados: profissionais mais motivados e dedicados, ambiente propício para a inovação, alta produtividade, qualidade e senso de pertencimento.    

✨Nossos Valores Fundamentais:

Cliente em Primeiro Lugar

Respeito

Espírito de Equipe

Responsabilidade

Eliminação de Desperdício

👐 Diversidade e Inclusão  

A pluralidade é para nós muito mais do que fazer o certo, é um dever. Uma responsabilidade que atribuímos não somente à Scania, mas a todos que fazem parte de nosso ecossistema: parceiros, clientes, colaboradores e fornecedores. Por aqui, buscamos talentos com vivências diversas, independentemente de raça, etnia, gênero, orientação sexual, acessibilidade ou qualquer outra característica.  

🌱 Sustentabilidade  

Signatária de diversos compromissos públicos em prol do planeta, em 2019, a Scania Latin America se tornou signatária da Rede Brasil do Pacto Global e foi a primeira fabricante de veículos comerciais do mundo a estabelecer – ainda em 2020 – metas climáticas baseadas na Ciência e aprovadas pela Science Based Targets Initiative (SBTi). Conheça mais da nossa jornada de sustentabilidade: https://bit.ly/3OZWuUZ  

Para nós, é importante que esses valores tenham similaridade com os seus. Afinal, esse é o #JeitoScaniadeSer.   

Venha fazer parte desse time!