ANALISTA DE GARANTIA - CONCESSIONÁRIA CODEMA JUNDIAÍ
Descrição da vaga
CODEMA: QUEM SOMOS
A melhor concessionária segundo a opinião dos caminhoneiros. Com mais de 70 anos, nossa trajetória se mantém preocupada em preservar a filosofia da Scania, multiplicando seu DNA – com trabalho em equipe e ambiente familiar – e servindo de exemplo pelos serviços prestados para outras unidades da Rede Scania
Oportunidade na região de Jundiaí.
Responsabilidades e atribuições
Atividades:
• Verificar notas de débito e fechar notas de crédito no sistema;
• Realizar controle de prazos de ordens de serviços de acordo com o tipo de abertura da OS;
• Cumprir todos os procedimentos da garantia (tirar fotos, corrigir crítica, etiquetar peças, coletar comprovantes, arquivar relatórios e peças, etc.);
• Processar a garantia na oficina e também de peças de estoque e reposição;
• Analisar observações das áreas de serviço e revisar laudos técnicos para envio para a fábrica;
• Emitir nota fiscal de remessa, separar, identificar e enviar peças requeridas para a fábrica;
• Elaborar relatórios de falha dos principais desvios do produto (dealer FRAS);
• Analisar os status das reclamações de garantias e agir sobre as pendências;
• Manter a sala de garantia organizada e limpa;
• Arquivar processos de garantia, acompanhar e responder auditorias dos processos de garantia;
• Fazer follow-up de pagamentos de RR GoodWill;
• Identificar as peças recebidas dos mecânicos, substituídas em garantia (antes do envio).
Requisitos e qualificações
Requisitos:
- Ensino Superior Completo;
- Fácil acesso à Jundiaí;
- Boa comunicação e relacionamento interpessoal;
- Organização, planejamento e senso de urgência;
- Vivência anterior no cargo.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Dados Adicionais
- Etapa 3: Contratação
Conheça a Scania!
Multinacional sueca com mais de 100 anos de história e 65 anos no Brasil, referência em soluções de transporte sustentáveis.
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