ENGENHEIRO(A) DE ASSISTÊNCIA TECNICA PL

Estamos em busca de um(a) ENGENHEIRO(A) DE ASSISTÊNCIA TÉCNICA DO PRODUTO – Pleno para atuar na área de Technical Support da Unidade Comercial Brasil da Scania Brasil.

Nossa missão é oferecer suporte técnico qualificado à rede de concessionárias, garantindo agilidade, precisão e alta qualidade nos reparos realizados nas oficinas Scania. Também somos responsáveis por monitorar e reportar desvios técnicos à área de Engenharia de Qualidade (Field Quality), contribuindo diretamente para a melhoria contínua dos nossos produtos, assim como suportar as concessionárias e conectar com o suporte global da Scania.

·  Prestar suporte técnico às concessionárias, compartilhando conhecimento atualizado sobre produtos, processos e ferramentas do pós-vendas Scania;

·  Realizar diagnóstico remoto de falhas, apoiando a rede e contribuindo para decisões assertivas nos atendimentos;

·  Atuar como interlocutor(a) técnico(a) com Engenharia de Qualidade (Field Quality), reportando desvios, atualizando registros no sistema de engenharia, elaborando análises e acompanhando investigações em campo;

·  Apoiar áreas internas (manutenção, peças, vendas, entre outras) em temas técnicos que possam gerar oportunidades de negócio;

·  Elaborar laudos técnicos para a área jurídica quando necessário.

REQUISITOS:

• Formação superior completa em Engenharia Mecânica, Automotiva, Elétrica, Automação, Produção ou áreas correlatas;
• Conhecimento de mecânica automotiva de veículos pesados (Diesel);
• Experiência prévia com diagnóstico técnico em veículo automotivo;
• Vivência em pós-vendas e atendimento técnico a clientes/concessionárias;
• Inglês Intermediário (Inglês avançado será um diferencial);
• Domínio do Pacote Office (nível avançado será um diferencial);
• Disponibilidade para viagens.

SERÁ UM DIFERENCIAL SE VOCÊ TIVER:

• Noções de desenvolvimento e análise em Power BI;
• Vivência em atividades de campo junto a clientes e rede de concessionárias;
• Conhecimento em estatística e automação de dados (IA) será um diferencial.

COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS

• Relacionamento interpessoal e capacidade de atuar de forma independente;
• Visão sistêmica e habilidade de propor soluções completas ao cliente;
• Tomada de decisão com senso de dono e forte orientação para resultados;
• Capacidade de priorização, organização e gestão de múltiplas demandas simultâneas;
• Flexibilidade diante de mudanças e habilidade para atuar em ambientes multifuncionais;
• Foco no cliente e postura proativa em situações críticas;
• Influência positiva em diferentes contextos internos e externos.

BENEFÍCIOS:

Para você e sua família: Cesta natalidade; programa gestantes; licença maternidade estendida; licença paternidade; assistência jurídica; auxílio babá ou auxílio creche; programa semente de esperança (aos pais que têm filhos com algum tipo de deficiência); presente de natal para filhos de colaboradores até 12 anos; gympass; scania clube (academia, quadra, piscina, quiosque, centro estético); atividades recreativas para filhos de colaboradores durante as férias escolares.

Saúde e bem-estar: Convênio médico Bradesco; convênio odontológico Bradesco; convênio farmácia; ambulatório interno com diversas especialidades; programa guardiões da saúde (tratar do bem-estar, nutrição e equilíbrio, fatores fundamentais para nosso dia a dia).

Modelo de trabalho: Híbrido, presencial no mínimo 8x no mês, sendo pelo menos 1x na semana. 

Alimentação: Restaurante no local; vale alimentação ou refeição. 

Mobilidade: Fretado até 40 km de distância; estacionamento; bicicletário.

Seu futuro: Programa meu amanhã (planejamento futuro, longevidade e qualidade de vida); atendimento para aposentadoria; seguro de vida.

Facilidades: Cartório e despachante dentro da empresa; desconto na compra de veículos Volkswagen; parceria em seguro de automóvel e residencial Tokio Marine; posto bancário Itaú dentro da empresa.

VENHA FAZER PARTE DA JORNADA SCANIA

Jeito Scania de Ser:

Na Scania, tudo começa e termina em PESSOAS! 

Para nós, a valorização de cada colaborador individualmente faz parte da nossa essência – premissa que, por meio de escuta ativa, vem transformando os nossos espaços em ambientes de acolhimento, desenvolvimento profissional e em um seleiro de novas e boas ideias para mudar o mundo. 

Por aqui, apostamos na colaboração e incentivamos que, independentemente da função exercida, confiemos uns nos outros – seja para agir ou tomar decisões. Os resultados disso podem ser facilmente observados: profissionais mais motivados e dedicados, ambiente propício para a inovação, alta produtividade, qualidade e senso de pertencimento.   

✨Nossos valores 

Nossos Valores Fundamentais:

Cliente em Primeiro Lugar

Respeito

Espírito de Equipe

Responsabilidade

Eliminação de Desperdício

Multinacional sueca com mais de 100 anos de história e 65 anos no Brasil, referência em soluções de transporte sustentáveis.

🚚 O que fazemos? Soluções de Transportes Sustentáveis! Produzimos caminhões, ônibus e motores industriais e marítimos. Oferecemos serviços como gestão de frota, rastreamento e mais. Somos líderes em transporte sustentável, investindo em combustíveis alternativos para reduzir CO2. Nossos veículos usam HVO, Biodiesel, Biogás, Gás Natural, Bioetanol, Elétrico e Híbridos.

🌱 Sustentabilidade em foco! Comprometidos com um futuro mais verde, desenvolvemos tecnologias para um transporte sustentável. Nosso objetivo é estar livres de fósseis antes de 2050, conforme o Acordo de Paris. Conheça mais: Nossa Jornada de Sustentabilidade.

🤝 Parte do Grupo TRATON: Junto com MAN, International, Volkswagen Caminhões e Ônibus, oferecemos mais oportunidades de carreira e colaboração internacional aos profissionais que trabalham junto com a gente, saiba mais.