ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO TI I

Estamos buscando um profissional para atuar como Analista de Suporte Técnico TI I.

Esta área é responsável por gerenciar, suportar e implementar melhorias no ambiente industrial de IT, solucionando incidentes e trabalhando pró-ativamente para evitá-los, em busca de maior disponibilidade, performance e segurança.

Se você gosta de novos desafios que envolvam tecnologia, mentalidade ágil e trabalho em equipe venha para o nosso time!

Você precisa ser uma pessoa com visão sistêmica, vontade de trabalhar de forma colaborativa, ser flexível a mudanças, ser adaptável, ter mente e atitude inovadora, bom relacionamento interpessoal, ter atitude protagonista e Ser curioso e questionador.

• Atuar na resolução de incidentes de todos os componentes de TI dentro do ambiente de fábrica, estando próximo do cliente e assim provendo um serviço com entregas rápidas e confiáveis; 
• Identificar e corrigir falhas nos sistemas de desenvolvedores externos;
• Prestar o primeiro atendimento para diagnóstico no ambiente de redes;
• Fazer novas instalações, trocas e mudanças de equipamentos de TI;
• Prestar suporte técnico voltado à manutenção de hardware e software e fazer as preventivas necessárias com foco em manter o ciclo de vida dos equipamentos de TI;
• Executar e manter backup dos PC’s industriais;
• Executar atualizações de segurança dos softwares de TI, tais como, patches de sistema operacional e antivírus;
• Elaborar, manter e executar plano de testes dos principais componentes críticos de TI da fábrica, aplicando checklists e reportando às áreas responsáveis os desvios identificados;
• Manter as documentações técnicas atualizadas, registrando os procedimentos de instalação de hardware e software, conforme padrões estabelecidos pela Scania;
• Acompanhar fornecedores para implementações e suporte de TI nas fábricas.

• Graduação superior completa em TI ou Mecatrônica ou relacionados;
• Inglês nível intermediário;
• Experiencia anterior em instalação, troca e resolução de incidentes de componentes de TI;
• Noções básicas de Segurança da Informação;
• Conhecimentos básicos de redes, comunicação de dados, hardware, cabling, instalações elétricas, windows client, Office 365;
• Conhecimento em WLAN, TCP-IP, certificados eletrônicos, plugins, clients instalados nos devices de TI, infraestrutura de redes, leitura e interpretação de digramas de redes;
• Desejável: Noções básicas de Automação Industrial.

Competências:

• Capacidade de estabelecer parcerias e desenvolver relacionamentos com as áreas clientes e parceiras;
• Senso de responsabilidade. Organização, senso de urgência, autonomia para tomar decisões e lidar bem com situações críticas de desvios;
• Comunicação assertiva, trabalho colaborativo, curioso e questionador para buscar alternativas para soluções rápidas;
• Flexível a mudanças e mente e atitude inovadora/protagonista. 

O QUE TEMOS A OFERECER: 

· Academia, Scania Clube com diversos serviços, ambulatório médico e odontológico no local; 

· Assistência Médica, Assistência Odontológica e Seguro de vida; 

· Subsídio na compra de medicamentos de titulares e dependentes; 

· Licença maternidade estendida e auxílio creche para crianças até 4 anos; 

· Desconto na compra de veículos VW e seguros de auto e casa; 

· Estacionamento ou fretado com rotas pré-estabelecidas (aproximadamente no raio de 40km da empresa) e você pode se deslocar até o local de embarque; 

· PLR Anual; 

· Restaurante no local e vale alimentação; 

· Modelo de Trabalho híbrido nas áreas administrativas (presencial mínimo 1 vez na semana, e mínimo 8 dias por mês presencial); 

. Acesso a Universidade Corporativa e ao LinkedIn Learning com trilhas de aprendizagem, treinamentos e oportunidades de aperfeiçoamento, você dono da sua carreira. 

Multinacional sueca com mais de 100 anos de história e 65 anos no Brasil, referência em soluções de transporte sustentáveis.

🚚 O que fazemos? Soluções de Transportes Sustentáveis! Produzimos caminhões, ônibus e motores industriais e marítimos. Oferecemos serviços como gestão de frota, rastreamento e mais. Somos líderes em transporte sustentável, investindo em combustíveis alternativos para reduzir CO2. Nossos veículos usam HVO, Biodiesel, Biogás, Gás Natural, Bioetanol, Elétrico e Híbridos.

🌱 Sustentabilidade em foco! Comprometidos com um futuro mais verde, desenvolvemos tecnologias para um transporte sustentável. Nosso objetivo é estar livres de fósseis antes de 2050, conforme o Acordo de Paris. Conheça mais: Nossa Jornada de Sustentabilidade.

🤝 Parte do Grupo TRATON: Junto com MAN, International, Volkswagen Caminhões e Ônibus, oferecemos mais oportunidades de carreira e colaboração internacional aos profissionais que trabalham junto com a gente.